Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur notre boutique en ligne.
Toute commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photos ne sont pas contractuelles.
La boutique ne peut être tenue responsable d’éventuelles différences mineures (couleur, taille, texture).

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont calculés lors du passage en caisse.

4. Commande

Le client peut passer commande via la boutique en ligne.
Une commande est considérée comme définitive seulement après :

• validation du panier,

• acceptation des CGV,

• paiement intégral de la commande.

La boutique se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige, de fraude ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la validation de la commande (ex : carte bancaire, PayPal, Shop Pay…).
Le paiement est sécurisé.
La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement.

6. Expédition & Livraison

Les modalités, délais et frais d’expédition sont décrits dans notre Politique d’expédition.
Une fois remis au transporteur, la boutique ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liées au transport.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (ex : produits personnalisés, hygiène, consommables ouverts).

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le support avec :

• numéro de commande,

• nom,

• produit concerné.

Le produit doit être renvoyé neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours & Remboursements

Les modalités complètes sont décrites dans notre Politique de remboursement.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours.

9. Responsabilité

La boutique n’est responsable que du contenu qu’elle édite.
Elle ne peut être tenue responsable :

• des dommages indirects,

• d’un mauvais usage du produit,

• de retards causés par le transporteur,

• de cas de force majeure.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour gérer les commandes et améliorer l’expérience client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont protégés par les droits d’auteur.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.